support PBX Funktionen

Lasssen Sie sich beraten

Wir geben Ihnen eine Einschätzung über voraussichtlichen Umfang und Länge einer Problemlösung. Anschließend können Sie entscheiden, ob Sie kostenpflichtige Support-Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten.

Vergleich anderer Anbieter

Allgemeine Funktionen

Standard Pro Enterprise
Nebenstellen unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt
Anzahl unterstützter simultaner Gespräche < 1,024 < 1,024 < 1,024
Anrufprotokollierung Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Rufweiterleitung bei “Besetzt” und “Nicht angenommen” Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Call Routing via DID Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Sprachdialogsystem/Digitaler Rezeptionist Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Voicemail/Wartemusik Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Zentrales Telefonverzeichnis Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Weiterleiten von Anrufen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Anzeige neuer Sprachnachrichten (MWI) Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Simultanes Klingeln auf Nebenstelle und Handy Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Automatische Rückvermittlung bei “Besetzt” Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Unterstützung von SIP-Trunks/Gateways Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Integration von Sennheiser-Headsets Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Umfangreicher Codec-Support (G711, G722, GSM, Speex,) Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
G729 Codec-Support Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
BLF-Anzeige Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Anrufberichte Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Parken und Übernehmen von Anrufen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Gegensprechen/Paging Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Benutzerdefinierter SMTP-Server 3CX SMTP Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Benutzerdefinierter FQDN 3CX FQDN Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Konfigurieren von BLF-Funktionstasten per 3CX Client Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Hot Desking Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen

Management und Skalierbarkeit

Standard Pro Enterprise
Webbasierte Managementkonsole Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Automatische Provisionierung von Geräten Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Webbasierte Anzeige des Systemstatus in Echtzeit Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Integrierter Webserver Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Einfaches Sichern und Wiederherstellen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
SBC zur Konfiguration externer Nebenstellen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Kompatibilität mit VMware-/Hyper-V/KVM Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Geplantes Backup Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Verbindung mehrerer 3CX-Telefonanlagen (Brücken) Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Geplante Wiederherstellung Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Integrierte Ausfallsicherheit (Fail Over) Check-04-WF PBX Funktionen
Standby-Lizenz für Fail Over Check-04-WF PBX Funktionen

(UCC)

Standard Pro Enterprise
Präsenzanzeige anderer Kollegen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Empfang von Sprachnachrichten per E-Mail Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Erweiterte Weiterleitungsregeln Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Einrichten von Konferenzgesprächen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Click2Call-Erweiterung Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Empfang von Faxen im PDF-Format per E-Mail Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Integrierter Fax-Server Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Präsenz von Außenstellen anzeigen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen

Callcenter / Service Center

Standard Pro Enterprise
Suchfunktion für Anrufaufzeichnungen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Verwaltung von Gesprächsaufzeichnungen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Warteschleifen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Gesprächsaufzeichnung Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Call Flow Designer Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Erweiterte Warteschleifen-Strategien Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Erweiterte Anrufberichte Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Warteschleifen-Statistiken in Echtzeit Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Warteschleifenberichte Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Aufschalten / Hineinhören / Flüstern Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Suche nach Kundennamen über Caller-ID Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Nutzung der API des 3CX Clients Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Verlinkung des Unternehmensverzeichnis mit LDAP / ODBC Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Synchronisation des Telefonbuchs mit Microsoft Exchange Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Echtzeitüberwachung von Warteschleifen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Wallboard Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Ansicht des Warteschleifenmanagers im Switchboard Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Ein- und Ausloggen von Agenten durch den Supervisor Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Unterstützung externer Agenten Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Rückruf-Funktion Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
CRM-Integration / Scripting Interface Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
SLA-Benachrichtigung und Reporting Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Steuerung von Anrufaufzeichnungen Check-04-WF PBX Funktionen

Mobilität

Standard Pro Enterprise
Android Client Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
iOS Client Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Windows Client Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Mac Client Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Web Client Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Verwaltung des 3CX Clients via Konsole Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Integrierter 3CX-Tunnel Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen

IP-Telefon-Verwaltung

Standard Pro Enterprise
Automatische Plug&Play-Provisionierung Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Netzwerkweite Verwaltung der IP-Telefone via Konsole Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Restart der Telefone per Fernzugriff Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Netzwerkweites Updaten & Verwalten der Firmware Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Unterstützung gängiger SIP-Telefone Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen

Integration von Anwendungen

Standard Pro Enterprise
Office 365 (nur Adressbuch) Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Microsoft Outlook Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
TAPI Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Office 365 Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Salesforce Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Microsoft Dynamics Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Microsoft Exchange 2013 / LDAP / ODBC Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Google Contacts Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Zendesk Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Freshdesk Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Datev Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Hotelmodul Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Fidelio-zertifiziert Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Mitel-kompatibel Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Multiline TAPI Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen

Webkonferenzen

Standard Pro Enterprise
Plugin-freies WebRTC Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Konferenzen mit nur einem Klick Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Aufzeichnen von Meetings Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Ferngesteuerte Kontrolle und Hilfe Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Bildschirmfreigabe Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Unbegrenzte Anwenderzahl Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen Check-04-WF PBX Funktionen
Gleichzeitige Teilnehmer 25 100 250